Velkoobchodní podmínky B2B

společnosti SAFE HOME europe s.r.o. pro prodej zboží za účelem jeho další distribuce

1. Úvodní ustanovení

1.1. Těmito všeobecnými obchodními podmínkami pro prodej zboží za účelem jeho další distribuce (dále jen „obchodní podmínky“) se řídí vztahy mezi společností SAFE HOME europe s.r.o., IČ: 28597991, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 44169 (dále také jako „prodávající“) a kupujícími – podnikateli, kteří zboží nakupují v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“). V případě uzavřené rámcové kupní smlouvy nebo kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) mezi kupujícím a prodávajícím, jsou tyto obchodní podmínky nedílnou součástí kupní smlouvy, přičemž v případě odchylného ujednání má uzavřená kupní smlouva přednost před zněním těchto obchodních podmínek. Podpisem kupní smlouvy kupující stvrzuje, že byl seznámen se zněním a obsahem obchodních podmínek, včetně jejich přílohy č. 1 Reklamačního řádu (dále jen „Reklamační řád“), tyto převzal a s těmito bezvýhradně souhlasí.

1.2. Bude-li to vzhledem k souvislostem vhodné, mohou tyto obchodní podmínky odkazovat na kupujícího či na prodávajícího, jako na „smluvní stranu“, případně společně jako na „smluvní strany“.

1.3. Tyto obchodní podmínky, jakož i další dokumenty, na které tyto obchodní podmínky výslovně odkazují, upravují smluvní vztah mezi kupujícím a společností SAFE HOME europe s.r.o., na jehož základě je kupující oprávněn nakupovat zboží od společnosti SAFE HOME europe s.r.o. a toto zboží dále prodávat způsobem popsaným v odst. 1.1. Obě smluvní strany potvrzují, že při svém rozhodování o vstupu do smluvního vztahu upraveného těmito obchodními podmínkami vycházely toliko z obsahu těchto obchodních podmínek a dalších dokumentů, na které tyto obchodní podmínky výslovně odkazují.

1.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti mezi smluvními stranami uzavřením kupní smlouvy, v případě pochybností okamžikem dodání zboží kupujícímu.
 

2. Objednávání zboží

2.1. Nákup u prodávajícího může realizovat kupující, který má ve výpisu z obchodního nebo živnostenského rejstříku oprávnění k prodeji nebo instalaci daných produktů.

2.2. Kupující objednává zboží z nabídky prodávajícího, která je dostupná v aktuálních katalozích zboží, akčních letácích či na webových stránkách společnosti www.safe-home.eu.

2.3. Veškeré objednávky budou kupujícím zadávány jednou z níže uvedených forem:

• písemně na poštovní adresu zákaznického centra společnosti SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 750 02 Přerov, Česká republika,
• e-mailem na adresu: objednavky@safe-home.eu,
• přes obchodního zástupce společnosti SAFE HOME europe s.r.o.,
• po přihlášení přes B2B portál e-shopu na: https://safe-home.eu/,
• přes elektronický systém EDI,
• telefonem na číslo: (+420) 581 222 262, (+420) 775 730 542.
  

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.

2.3. Na písemných, a emailových objednávkách kupující vždy uvede:

• název firmy s přesnou fakturační a dodací adresou (pokud je jiná než fakturační),
• IČ, DIČ,
• Telefonní číslo,
• specifikaci objednávaného zboží (vždy uvést objednávkové číslo požadovaného zboží podle aktuálního katalogu a počet kusů).
  

2.4. Kupující je povinen respektovat balení zboží specifikované prodávajícím v katalogu zboží. Před provedením objednávky je kupující povinen zkontrolovat vhodnost zboží pro své potřeby, resp. pro potřeby koncových uživatelů.

2.5. Nabídka prodávajícího je nezávazná a kupující se nemůže domáhat dodání celého objemu objednávaného zboží, není-li na skladě prodávajícího. Prodávající na tuto skutečnost upozorní kupujícího nejpozději při dodávce zboží.

2.6. Namísto zboží specifikovaného v objednávce kupujícího si prodávající vyhrazuje právo dodat jiné zboží, pokud toto zboží ve všech ohledech odpovídá objednanému zboží, případně jde-li o zboží vyšší kvality. Bez souhlasu kupujícího však prodávající nebude provádět oproti objednanému zboží žádné významné změny.
 

3. Dodání a převzetí zboží

3.1. Forma dodaní a převzetí zboží:

• zásilkovou službou nebo jinou dopravou do místa určení,
• osobní odběr na centrálním skladě na adrese: Čechova 1005/4, 750 02 Přerov, Česká republika, a to pouze v pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hodin. Veškeré zasilatelské služby a expedice zboží, včetně reklamací zboží, jsou realizovány prostřednictvím centrálního skladu Přerov. Ostatní pobočky mají pouze administrativní charakter. Zboží je možné vyzvednout po zpracování objednávky, jeho vychystání, kontrole a expedici (tel. 581 222 262). Kupující je povinen zajistit osobu oprávněnou k převzetí zboží od prodávajícího, která je povinna své oprávnění prokázat.
  

3.2. Lhůta pro dodání zboží prodávajícím kupujícímu činí obvykle 2 pracovní dny následující po obdržení objednávky prodávajícím (do 16:00 hod. v pracovním dni). V jednotlivých případech může být dohodnuta kratší či delší lhůta dodání.

3.3. Dopravné u objednávek nad 25.000, - Kč (nebo ekvivalentu při platbě v EUR nebo USD) bez DPH neúčtujeme, s výjimkou přepravy nadměrných nebo specifických zásilek.

3.4. V případě, že je kupujícím partner s uzavřenou Rámcovou kupní smlouvou, není mu účtováno dopravné u objednávek nad 5.000, - Kč (nebo ekvivalentu při platbě v EUR nebo USD) bez DPH s výjimkou přepravy nadměrných nebo specifických zásilek. U objednávek menšího rozsahu účtujeme dopravné a balné dle reálných tarifů a v návaznosti na aktuální ceny dopravců v souladu s aktuálně platným ceníkem přepravy společnosti SAFE HOME europe s.r.o.

3.5. Lhůta pro dodání zboží prodávajícím kupujícímu činí obvykle dva pracovní dny následující po obdržení objednávky prodávajícím (při objednávce do 12:00 hodin v pracovním dni). V jednotlivých případech může být dohodnuta kratší či delší lhůta dodání.

3.6. Pokud kupující v průběhu dne objedná podruhé další zboží, bude vystavena další faktura a zajištěna samostatná expedice zboží.

3.7. V případě objednávek zboží s individuální dodací lhůtou (větší množství zboží než obvyklé, neurčité množství, zboží právě zařazeného do prodeje, zboží označeného jako „na objednávku“, atd.) bude vždy po dohodě s kupujícím sjednán individuální termín expedice zboží, který může být prodávajícím změněn nebo prodloužen v závislosti na jeho dodání ovlivněné třetími stranami (výrobci, expedičními přepravci atd.). 

3.8. Za dodání a převzetí se považuje dodání zboží do místa určení, tj. do místa trvalého pobytu/sídla nebo provozovny kupujícího, pokud není v objednávce uvedena jiná adresa dodání.

3.9. Kupující je povinen si zboží při převzetí prohlédnout a případné vady zjistitelné při této prohlídce je kupující povinen uplatnit u prodávajícího nebo přepravce ihned při převzetí, případně ve lhůtách a za podmínek stanovených Reklamačním řádem. Kupující potvrzuje podpisem svého zástupce či oprávněného zaměstnance, včetně uvedení čitelného jména, příjmení, funkce a razítka kupujícího, převzetí jemu prodávajícím dodaného zboží na daňovém dokladu (faktuře) nebo na přepravním listu smluvního přepravce prodávajícího. Podpisem stvrzuje kupující převzetí dodávky dle na něm uvedeného množství a sortimentu, a zároveň potvrzuje, že dodané zboží nenese známky zjevných vad a poškození. Jakékoli zjevné vady či poškození, nebo jiné nesrovnalosti v neúplnosti či vnějším poškození dodaného zboží, je kupující povinen zaznamenat na daňovém dokladu (faktuře) nebo na přepravním listu smluvního přepravce při převzetí zboží, nebo nejpozději ve lhůtách a za podmínek stanovených Reklamačním řádem.

3.10. Kupujícím bezvýhradně potvrzený daňový doklad (faktura) nebo přepravní list prokazují řádné dodání zboží prodávajícím kupujícímu podle objednávky kupujícího. V případě sporu jde tato skutečnost k tíži kupujícího. Po potvrzení řádného převzetí zboží již nemůže kupující namítat případný rozpor mezi uskutečněnou dodávkou a objednávkou. V případě sporu o předmětu objednávky se má za to, že kupujícím potvrzený daňový doklad (faktura) nebo přepravní list prokazují skutečný obsah prodávajícím přijaté objednávky kupujícího.

3.11. V případě řádného a oprávněného uplatnění reklamace kupujícím v souladu s obchodními podmínkami a Reklamačním řádem a to pokud jde o reklamaci nekompletnosti dodávky podle dodacího listu nebo záměny sortimentu vzniklé u prodávajícího, jsou další přepravní náklady takto vzniklé hrazeny prodávajícím.

3.12. V případě nepřevzetí objednané dodávky kupujícím mimo případy, kdy důvodem nepřevzetí je uplatnění oprávněné reklamace, má prodávající právo požadovat po kupujícím uhrazení smluvní pokuty ve výši 10 % z ceny objednané dodávky (bez DPH).

3.13. V případě vlastní dopravy kupujícího a nevyzvednutí objednané dodávky nejpozději následujícího dne od předem kupujícím avizovaného dne má prodávající právo požadovat po kupujícím uhrazení smluvní pokuty ve výši 350,- Kč bez DPH /1paletový nosič, popř. 120,- Kč bez DPH při jiném způsobu balení za každý i započatý den prodlení.

3.14. Potvrzením převzetí zboží osobně nebo prostřednictvím přepravní služby nejsou dotčeny jiné oprávněné nároky kupujícího vůči prodávajícímu, které mohou vzniknout např. z důvodu skrytých vad, nefunkčnosti dodaného zboží atd.

3.15. Prodávající není povinen při jednotlivých nákupech zboží předvádět kupujícímu jeho funkčnost.

 

4. Storno objednávky ze strany prodávajícího

 4.1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku (kupní smlouvu), nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí, nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží,
• v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné, než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá).
  

Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř, zjevně nízká cena zboží (např. o 70 % nižší cena, než je pro tento druh a typ zboží obvyklé), a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně informovat kupujícího o této skutečnosti.

4.2. V případě, že kupující zaplatil již část, nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 14 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.

5. Vrácení zboží

5.1. Ve zcela ojedinělých případech a s výhradním písemným souhlasem prodávajícího je umožněno kupujícímu vrátit zakoupené zboží zpět.

Podmínky vrácení:

• zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů,
• zboží ani obal nesmějí být, jakkoliv poškozeny,
• zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání,
• v případě vrácení CD nebo jiného digitálního nosiče s uživatelským software, nesmí být obal otevřen a porušena pečetící nálepka.
  

5.2. Místem pro uplatnění vrácení zboží je centrální sklad: Čechova 1005/4, 750 02 Přerov, Česká republika.

5.3. Po fyzickém obdržení a kontrole zboží bude vystaven kupujícímu opravný daňový doklad, nebo bude vyčleněn odpovídající kredit na nákup dalšího zboží.
 

6. Kupní cena a platební podmínky

6.1. Prodávající pravidelně vydává a aktualizuje elektronický velkoobchodní ceník zveřejněný na B2B portálu e-shopu: https://safe-home.eu.

6.2. Kupní cena tak vychází z tohoto aktuálního elektronického ceníku prodávajícího, je sjednána přijetím objednávky kupujícího prodávajícím a je uvedena na daňovém dokladu (faktuře). Prodávající může poskytnout tzv. distributorské slevy, které nejsou v daném ceníku bez přihlášení uvedeny.

6.3. Distributorské slevy mohou být kupujícímu poskytovány na základě pravidelných množstevních odběrů, při jednorázovém odběru vyššího množství zboží, na základě individuální poptávky, podmínek nebo na základě uzavřené Rámcové kupní smlouvy.

6.4. Prodávající může měnit ceny a specifikace veškerého zboží na základě svého výhradního uvážení a bez jakéhokoliv upozornění.

6.5. Pokud není výslovně uvedeno jinak, ceny nezahrnují instalaci, spuštění, revizi, uvedení do provozu nebo servis.

6.8. Platbu za zboží je možné provést následujícími způsoby:

• platba v hotovosti,
• platba v hotovosti formou dobírky doručovací společnosti,
• platba předem – na základě zálohové faktury,
• bezhotovostním převodem – platební kartou,
• platba formou uhrazení faktury – dle podmínek v Rámcové kupní smlouvě.
  

6.9. V případě platby formou uhrazení faktury je kupující oprávněn do 2 pracovních dnů od data doručení zboží vznášet jakékoli dotazy či připomínky k vystavené faktuře či dodacímu listu. Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní, bude faktura pro účely úhrady považována za přesnou, správnou, úplnou a splatnou.

Stane-li se část fakturované částky mezi stranami spornou, nesporné části faktury musí být řádně uhrazeny dle data splatnosti uvedené na faktuře.

6.10. V případě platby formou proforma faktury bude zboží prodávajícím dodáno až po jejím uhrazení a řádném připsání částky na účet prodávajícího.

6.11. Platba formou uhrazení faktury se splatností je k dispozici pouze stálým obchodním partnerům s dobrou platební morálkou a uzavřenou Rámcovou kupní smlouvou. U nových klientů je možnost uzavření Rámcové kupní smlouvy a zboží odebírat na fakturu se splatností do výše kreditu stanoveného ve smlouvě, avšak nejdříve po plném uhrazení 3 objednávek v hotovosti, předem nebo na dobírku. Splatnost faktur je standardně 14 dnů, pokud není po dohodě stanoveno jinak. Při nedodržení splatnosti závazků je klient upozorněn telefonicky, písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty.

6.12. Při opakované špatné platební morálce je kupujícímu odebrána možnost nákupu zboží platba formou uhrazení faktury se splatností.

6.13. Pokud není prodávajícím stanoveno jinak, provádějí se veškeré úhrady v českých korunách (Kč), pokud je kupujícímu fakturováno do České republiky v Eurech (EUR) a Amerických dolarech (USD), pokud je kupujícímu fakturováno mimo Českou republiku.

6.14. Kupující není oprávněn bez dohody s prodávajícím provádět žádné jednostranné zápočty, srážky nebo odklady vůči fakturovaným platbám, a to bez ohledu na jakékoliv probíhající spory nebo vznášené nároky.

6.15. Pro případ prodlení kupujícího s placením kupní ceny sjednávají smluvní strany právo prodávajícího požadovat po kupujícím uhrazení smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.

Smluvní pokutu uhradí kupující do 5 dnů od vyzvání prodávajícím k její úhradě. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody způsobené mu porušením smluvní povinnosti, jíž se smluvní pokuta týká. Vlastnické právo ke zboží přejde na kupujícího po uhrazení celé dohodnuté kupní ceny.
 

7. Přechod nebezpečí škody na zboží

7.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem dodání zboží prodávajícím a jeho převzetí kupujícím, případně v okamžiku, kdy prodávající umožní kupujícímu s dodaným zbožím nakládat. Kupující je povinen prohlédnout dodané zboží bezprostředně při jeho předání, přičemž úplnost a správnost dodávky potvrzuje svým podpisem na faktuře nebo přepravním listě.

 

8. Vyšší moc

8.1. Prodávající není odpovědný za jakékoliv prodlení s výrobou nebo dodáním zboží, pokud k nim dojde v důsledku události vyšší moci, kam mimo jiné patří i neschopnost nebo odmítnutí třetích stran poskytnout dodavateli zboží, díly, služby, příručky nebo jiné informace nezbytné pro doručení zboží, zpoždění či zamítnutí udělení povolení k vývozu, pozastavení nebo zrušení jejich platnosti, celní řízení nebo jakékoliv jiné jednání kteréhokoliv státního orgánu, které omezí schopnost prodávajícího plnit smlouvu, stejně jako požár, zemětřesení, povodeň, nepříznivé povětrnostní podmínky, nebo jakékoliv jiné události vyšší moci, karantény, epidemie, pandemie nebo jiné regionální zdravotnické krize, pracovní stávky nebo výluky, nepokoje, veřejné násilí, vzpoury, občanská neposlušnost, ozbrojený konflikt, teroristické činy nebo válka (nebo jejich bezprostřední hrozba) nebo jiný důvod mimo přiměřenou kontrolu dodavatele.

8.2. Pokud událost vyšší moci trvá déle než 90 dnů, může kterákoli smluvní strana objednávku kupujícího ukončit a kupující zaplatí prodávajícímu za práci vykonanou před takovým ukončením a uhradí mu veškeré přiměřené výdaje, které prodávajícímu vzniknou v důsledku tohoto ukončení objednávky.

8.3. V případě prodlení s dodáním nebo plněním, které je způsobeno vyšší mocí nebo kupujícím, se dodací termín nebo termín poskytnutí plnění prodlouží o dobu, po kterou prodávající skutečně byl v prodlení, nebo o vzájemně dohodnutou dobu. Pokud by z důvodů jiných, než je výše uvedené, prodávající porušil smlouvu, nebo by dodal zboží se zpožděním nebo ho nedodal vůbec, je jediným prostředkem nápravy, který náleží kupujícímu vůči prodávajícímu, možnost zrušit svoji objednávku, a to na základě předchozího písemného oznámení doručeného prodávajícímu.

8.4. Prodávající může dodávky učiněné na základě jakékoliv objednávky uskutečnit jednou nebo více zásilkami.

9. Odpovědnost za vady

9.1. Nedodá-li prodávající kupujícímu zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení, má zboží vady. Za vady zboží se považuje i dodání jiného zboží, než které bylo objednáno, a vady v dokladech nutných k užívání zboží.

9.2. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího, i když se vada stane zjevnou až po této době. Podmínky, za nichž prodávající odpovídá za vady, upravuje blíže Reklamační řád.

9.3. V případě, že kupující při předání a převzetí zboží zjistí porušení obalu, je povinen přesvědčit se o celistvosti a nepoškozenosti zboží. Zjištěné poškození je přitom povinen poznamenat na faktuře nebo přepravním listě, v opačném případě zaniká právo na dodatečné uplatnění těchto vad (viz také odst. 3.9.).

9.4. Při uplatnění odpovědnosti za vady vůči prodávajícímu je kupující povinen postupovat dle podmínek uvedených v Reklamačním řádu.

 

10. Záruka za jakost a omezení záručních podmínek

10.1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost jím dodaného zboží, čímž se zavazuje, že jím dodané zboží bude po dobu trvání záruční doby způsobilé pro použití k obvyklému účelu, k němuž je svým charakterem určeno, a že si po tuto dobu zachová obvyklé vlastnosti. Podmínky, za nichž prodávající poskytuje záruku za jakost, upravuje blíže Reklamační řád.

10.2. Záruka za jakost zboží činí 24 měsíců, není-li v obchodních podmínkách, Reklamačním řádu nebo pro jednotlivé zboží prodávajícím stanoveno jinak.

10.3. V případě vadného plnění ze strany prodávajícího, na něž se vztahuje záruka za jakost, má kupující právo na odstranění vady opravou věci, jestliže oprava věci není možná, pak právo na dodání nové věci bez vad, pokud se však vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti. V případě, že prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy.

10.4. Odpovědnost prodávajícího za vady, na něž se vztahuje záruka za jakost, nevzniká, jestliže tyto vady byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na zboží vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající nebo osoby, s jejichž pomocí prodávající plnil svůj závazek, např. vady způsobené běžným opotřebováním, vnějšími atmosférickými nebo chemickými vlivy, vady způsobené při manipulaci se zbožím a s přepravou zboží a vady způsobené nevhodným skladováním, nesprávným používáním, nesprávnou údržbou nebo nesprávnou opravou zboží.

10.5. Kupující tímto bere na vědomí, že náklady spojené s navrácením zboží v případě uplatnění práv vymezených v předchozích bodě si ponese kupující sám.

10.6. Při uplatnění odpovědnosti prodávajícího za vady, na něž se vztahuje záruka za jakost, je kupující povinen postupovat dle podmínek uvedených v Reklamačním řádu.

 

11. Test funkčnosti

11.1. Provádí se se souhlasem kupujícího u zboží, na které se nevztahuje záruka a je zaslané na opravu. Není-li u výrobku nalezena žádná závada a neproběhla oprava, je za závěrečný test funkčnosti fakturována částka dle sazeb servisního ceníku, přičemž poštovné a balné bude hrazeno dle aktuálně platného ceníku přepravy společnosti SAFE HOME europe s.r.o.

12. Omezení odpovědnosti

12.1. Prodávající nenese odpovědnost za:

• jakoukoliv nepřímou, vedlejší nebo následnou škodu, 
• jakoukoliv škodu vyplývající z přerušení podnikání,
• ušlý zisk,
• ušlé příjmy,
• ztrátu z použití jakéhokoliv majetku nebo kapitálu,
• ztrátu očekávaných úspor,
• ztrátu dat.
  

Prodávající nenese odpovědnost za jakoukoliv ztrátu nebo škodu v případech, kdy tato odpovědnost vznikne v důsledku znalosti možnosti vzniku jakékoliv takové ztráty nebo škody.

12.2. Odpovědnost prodávajícího, s ohledem na jakoukoliv objednávku nebo jinak podle těchto obchodních podmínek, nebo vzniklá podle smlouvy nebo v souvislosti s ní, s plněním nebo neplněním podle ní, prodejem, doručením, dalším prodejem, opravou nebo použitím zboží, softwaru nebo služby poskytnuté prodávajícím podle této smlouvy nebo v souvislosti s ní, v žádném případě nepřekročí smluvní cenu konkrétního zboží nebo služeb, v souvislost, i s nimiž vznikl takový nárok.

12.3. Uvedené výjimky a omezení náhrady škod platí bez ohledu na to, jak došlo ke ztrátě nebo škodě a platí pro jakoukoliv příčinu vzniku odpovědnosti, ať už vyplývá z porušení smluvních, nebo mimosmluvních povinností.

12.4. Žádná smluvní strana se nesmí domáhat vyloučení nebo omezení své odpovědnosti za:

• smrt nebo újmu na zdraví vyplývající z nedbalosti,
• podvod, 
• jakoukoliv záležitost, u níž nesmí svou odpovědnost omezit dle právních předpisů České republiky.
  

12.5. Kupující odškodní prodávajícího vůči nárokům, škodám, ztrátám, nákladům a výdajům vzniklých dodavateli v důsledku nároků vznesených proti prodávajícímu třetími stranami vyplývajících z kombinace, nebo využití zboží s nekompatibilními dodatečnými produkty, které mohou být připojeny ke zboží nebo jakoukoliv záležitostí, za kterou by prodávající nebyl kupujícímu odpovědný dle těchto obchodních podmínek.
 

13. Fotografie užívání dat o zboží zveřejněných prodávajícím

13.1. Fotografie zboží uvedené na internetovém obchodu, produktových webech, v katalozích a ostatních materiálech jsou ilustrační. Ve většině případů se fotografie zboží shodují se skutečností. Některé produkty se však stále vyvíjí a mění, a proto se dostupné fotografie zboží mohou lišit od skutečnosti.

13.2. Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího používat data zveřejněná prodávajícím a vztahující se k jednotlivým druhům zboží (zejména fotografie zboží, videa, výkresy, příručky, manuály apod.), ani tyto data zpřístupňovat či poskytovat třetím osobám. V případě porušení této povinnosti je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 10.000, - Kč za každý i započatý den, ve kterém bude kupující, či osoby kterým kupující data neoprávněně zpřístupnil, data neoprávněně užívat. Ujednáním o smluvní pokutě není dotčen nárok na náhradu škody.
 

14. Zákaz zveřejňování

14.1. Kupující má zakázáno užívat pro vlastní potřebu, nebo zveřejňovat jakékoli důvěrné technické, obchodní, finanční, cenové nebo jiné informace vztahující se k prodávajícímu, které se kupující dozví při své činnosti, a to s výjimkou, kdy je tak oprávněn učinit v souladu s touto smlouvou.
 

15. Embargo

15.1. Kupující se zavazuje dodržovat všechny právní předpisy týkající se embarg, sankcí hospodářské, obchodní nebo finanční povahy a jiných omezujících opatření stanovených Českou republikou, Evropskou unií nebo jinými platnými vnitrostátními právními předpisy (dále jen "embarga"). Kupující se dále zavazuje získat všechny licence, přepravní doklady a povolení potřebné pro další prodej, vývoz nebo zpětný vývoz předmětných výrobků.

15.2. Kupující se na základě výše uvedeného zavazuje, že nebude:

a) vyvážet nebo zpětně vyvážet výrobky, na které se vztahuje tato smlouva, do zakázané země nebo do země, která podléhá omezením, aniž by získal všechna potřebná povolení od příslušných úřadů jakékoli země, která uplatňuje kontrolu vývozu;

b) dodávat výrobky, na které se vztahuje tato smlouva, stranám, organizacím nebo subjektům, na které se vztahují omezení ze strany Evropské unie nebo jiné země, ani stranám, organizacím nebo subjektům, o nichž existují důvody se domnívat, že plně nedodržují platné vnitrostátní nebo mezinárodní předpisy;

c) vyvážet nebo zpětně vyvážet výrobky, na které se vztahuje tato smlouva, za účelem jejich použití v odvětvích, která jsou zakázána nebo podléhají omezením na základě zákonů a předpisů o embargu;

d) vydávat nebo vybírat jakékoli finanční toky, aniž by předtím oznámil a/nebo získal potřebná povolení od příslušných vnitrostátních orgánů.

15.3. Kupující jakožto prodejce/vývozce výrobků, na které se vztahuje tato smlouva, nese sám odpovědnost za dodržování svých povinností týkajících se platných embarg a zavazuje se odškodnit a hájit prodávajícího v případě jakýchkoli vznešených nároků nebo řízení zahájených orgány veřejné moci nebo třetími stranami v souvislosti s porušením ustanovení tohoto článku.

15.4. Prodávající je oprávněn kontrolovat, zda kupující dodržuje povinnosti týkající se těchto záležitostí. Kupující je povinen v rámci řádného obchodního vztahu s prodávajícím na požádání poskytnout všechny licence, oznámení nebo povolení, o něž požádal a která získal, a informace o totožnosti zákazníků, kterým jsou výrobky dále prodávány, o zamýšleném použití výrobků a o finančních institucích, které jsou používány k výběru a vydávání plateb.

15.5. V případě, že kupující poruší některou ze svých povinností v rámci auditu a nezjedná nápravu nebo nepodnikne pozitivní kroky k nápravě tohoto porušení do tří pracovních dnů od obdržení písemné výzvy k plnění, vyhrazuje si prodávající právo zrušit příslušnou objednávku nebo vypovědět tuto smlouvu, aniž by toto opatření zakládalo jakoukoli odpovědnost vůči kupujícímu nebo koncovému uživateli.

15.6. Pokud dodávka produktů, služeb nebo dokumentace vyžaduje vývozní nebo dovozní povolení od určitých orgánů nebo je zakázána v důsledku právních předpisů o kontrolách vývozu/dovozu, je prodávající oprávněn pozastavit své povinnosti vůči kupujícímu až do udělení povolení, nebo po dobu trvání těchto omezení nebo zákazů. V takovém případě má prodávající také právo zrušit příslušnou objednávku nebo vypovědět tuto smlouvu, aniž by toto opatření zakládalo jakoukoli odpovědnost vůči kupujícímu nebo koncovému uživateli.
 

16. Doporučení

16.1. Jakákoliv doporučení, nebo součinnost, poskytnutá prodávajícím ve vztahu k účelu, návrhu, použití, nebo provozu zboží se nevykládají jako výslovná či implikovaná prohlášení, nebo záruky jakéhokoliv druhu a tyto informace kupující přijímá na své vlastní riziko, a aniž by mu vznikla jakákoliv povinnost, nebo odpovědnost, vůči prodávajícímu.

16.2. Je výlučnou odpovědností kupujícího určit vhodnost zboží k použití v aplikaci (aplikacích) kupujícího. Skutečnost, že prodávající neučiní doporučení nezakládá žádnou odpovědnost vůči prodávajícímu.
 

17. Stahování výrobku z trhu

17.1. Pokud a) jakýkoli orgán veřejné moci doporučí nebo požaduje stažení jakýchkoli výrobků nebo obalů, které jsou předmětem této smlouvy, nebo b) prodávající rozhodne, že je třeba stáhnout z distribuce a prodeje jakékoli výrobky nebo obaly, které jsou předmětem této smlouvy; jsou prodávající a kupující v obou případech povinni na základě zjištění, že takové výrobky nebo obaly jsou kontaminované, představují zdravotní nebo bezpečnostní riziko, porušují práva třetích stran nebo jsou jinak neprodejné, ve společné součinnosti koordinovat okamžité zastavení prodeje a distribuce a/nebo stažení všech takových výrobků nebo obalů z trhu. Pokud je to nutné nebo vhodné, budou prodávající a kupující spolupracovat na stažení a/nebo zpětném získání příslušných výrobků od všech jejich kupujících.

17.2. Pokud daný problém nezpůsobil prodávající, je kupující povinen uhradit náklady a výdaje spojené s předmětným stažením výrobku nebo obalu z trhu, a zároveň je povinen nahradit prodávajícímu přiměřené náklady a výdaje, které prodávajícímu vznikly v souvislosti s takovým stažením výrobků z trhu.

17.3. Pokud daný problém způsobil prodávající, pak uhradí náklady a výdaje spojené s předmětným stažením výrobku nebo obalu z trhu, a zároveň uhradí kupujícímu přiměřené náklady a výdaje, které kupujícímu vznikly v souvislosti s takovým stažením výrobků z trhu.

17.4. V každém případě se kupující zavazuje, že bude pečlivě provádět operace stažení/odebrání výrobku nebo obalu, o nichž rozhodl prodávající. Míra vrácení nesmí být nižší než 95 % prodeje výrobků v případě stažení výrobku nebo obalu z trhu, nebo 80 % prodeje výrobků v případě odebrání výrobku nebo obalu z trhu. Kupující může být pohnán k odpovědnosti, pokud nedosáhne výše uvedené míry v plném rozsahu ve lhůtě stanovené prodávajícím.
 

18. Omezení odpovědnosti

18.1. Smluvní strany se dohodly a kupující tímto výslovně souhlasí s tím, že odpovědnost a povinnost prodávajícího k náhradě škody či újmy za porušení jakýchkoli jeho závazků vyplývajících z této smlouvy či vyplývajících ze zákona, s výjimkou škody způsobené úmyslně, z hrubé nedbalosti či na přirozených právech člověka, je omezena na částku, kterou kupující skutečně zaplatil prodávajícímu za výrobky, které jsou předmětem konkrétního nároku uplatněného kupujícím. Smluvní strany se dále dohodly a kupující tímto výslovně souhlasí s tím, že prodávající neodpovídá za žádné další škody jako například za ušlý zisk, následné, nepřímé nebo zvláštní škody jakékoli povahy.
 

19. Zákony a předpisy

19.1. Kupující bude dodržovat veškeré platné zákony, předpisy a nařízení jakéhokoliv příslušného státního orgánu jakékoliv země, zejména zákony České republiky nebo jiných zemí upravující dovoz, vývoz, přepravu, distribuci, skladování nebo likvidaci zboží poskytovaného prodávajícím a obstará si všechna nezbytná dovozní/vývozní a ostatní povolení v souvislosti s následným dovozem, vývozem, opětovným vývozem, převodem, užitím, přepravou, distribucí, skladováním nebo likvidací veškerého zboží, technologií a softwaru zakoupeného, licencovaného a obdrženého od prodávajícího. Pokud není vzájemně písemně dohodnuto jinak, kupující souhlasí s tím, že nebude zboží používat v souvislosti s jakoukoliv činností, která zahrnuje jaderné štěpení nebo jadernou fúzi, užití jakéhokoliv jaderného materiálu nebo jaderných, chemických nebo biologických zbraní nebo manipulaci s nimi.
 

20. Zápůjčka

20.1. V některých případech může být prodávajícím poskytnuta kupujícímu zápůjčka určená k řešení instalací a některých typů reklamací, případně k prezentačním účelům.

20.2. Zápůjčka je poskytnuta pouze na zboží zakoupené u prodávajícího, a to přímo kupujícímu, který má s prodávajícím podepsánu Rámcovou kupní smlouvu a má dobrou platební morálku.

20.3. Po vypršení období vymezeného pro zápůjčku, emailové výzvě prodávajícího, výměně zboží nebo vyřešení reklamace je kupující povinen bez prodlení navrátit zápůjčku zpět na vlastní náklady na adresu centrálního skladu prodávajícího: Čechova 1005/4, 750 02 Přerov, Česká republika. U pozáručních oprav, budou tyto kupujícímu dodatečně fakturovány.

20.4. Podmínky zápůjčky:

• zápůjčka prodávajícího je poskytnuta standardně na dobu max. 45 dnů není-li stanoveno jinak
• doba počíná běžet ode dne odeslání zápůjčky dodavatelem kupujícímu.
  

Není-li do 45 dnů zápůjčka vrácena zpět na adresu prodávajícího, bude automaticky prodávajícím vystavena faktura odpovídající stáří zápůjčky včetně poštovného a balného.
 

21. Marketing a podpora prodeje

21.1. V rámci marketingu a podpory prodeje mohou být prodávajícím poskytnuty kupujícímu testery, makety zboží, stojany, popřípadě další materiály určené pro prezentaci, propagaci a podporu prodeje, avšak výhradně zboží ze sortimentu prodávajícího.

21.2. Testery jakož i další materiály jsou poskytnuty pouze kupujícímu, který má s prodávajícím podepsánu Rámcovou kupní smlouvu a má dobrou platební morálku.
 

22. Rozhodné právo

22.1. Pro tyto obchodní podmínky je rozhodné právo České republiky, kromě ustanovení tohoto práva o kolizních normách.

22.2. Tyto obchodní podmínky jsou vyloučeny z Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží z roku 1980 a jakéhokoliv následného dokumentu. Výhradní příslušnost rozhodnout jakýkoliv spor týkající se těchto obchodních podmínek mají soudy České republiky.
 

23. Odškodnění

23.1. Kupující odškodní prodávajícího za veškeré náklady a škody, včetně právních honorářů, které vzniknou prodávajícímu v důsledku porušení těchto obchodních podmínek kupujícím.
 

24. Všeobecná ustanovení a ochrana osobních údajů

24.1. Kupující je povinen při dalším prodeji jemu podle této smlouvy dodaného zboží zachovat obchodní označení (originální firemní značku) a balení, v jakém je obdržel od prodávajícího.

24.2. Kupující se zavazuje podílet se aktivně ve smyslu zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech na informovanosti spotřebitele (konečného uživatele) o způsobu zajištění zpětného odběru, a to předáním informací o příslušných provozovatelích kolektivních systémů:

a) Skupina elektrozařízení č. 1-6: Asekol a. s., IČ: 273 73 231, Československého exilu 2062/8, Praha 4-Modřany, www.asekol.cz

b) Přenosné baterie: ECOBAT s.r.o., IČ 26725967, se sídlem Soborská 1302/8, 160 00 Praha 6, www.ecobat.cz

c) Třídění, recyklaci a využití obalového odpadu: EKO-KOM, a.s., IČ 25134701 se sídlem Na Pankráci 1685/17, 140 21 Praha 4, www.ekokom.cz.

Další informace o způsobu zajištění zpětného odběru, třídění a recyklaci obalového odpadu nalezne kupující na daňových dokladech vystavených prodávajícím, případně na jeho webových stránkách www.safe-home.eu.

 

24.3. V rámci právního vztahu, vzniklého uzavřením kupní smlouvy, bude prodávající zpracovávat osobní údaje o kupujícím pro účely plnění práv a povinností dle kupní smlouvy. Za tímto účelem budou v nezbytném rozsahu zpracovávány identifikační údaje kupujícího uvedené ve smlouvě, případně kontaktní údaje, a dále informace vztahující se k předmětu smlouvy (např. identifikace zboží či služby, způsob jejich úhrady, včetně platebních informací jako je číslo bankovního účtu, ze kterého byla úhrada provedena apod.). Tento rozsah osobních údajů je prodávající oprávněn zpracovávat za účelem ochrany svých práv v případě sporu s kupujícím.

24.4. Prodávající je na základě § 7 odst. 3 zákona 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněn používat elektronickou adresu a telefonní číslo kupujícího za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se jeho vlastních produktů či služeb obdobných těm, které již kupujícímu poskytl. Obdobně je jeho oprávněným zájmem zpracovávat na základě předchozího kontaktu s kupujícím osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresa za účelem přímého marketingu. V obou případech platí, že tak lze činit až do vyjádření nesouhlasu, resp. vyslovení námitky ze strany kupujícího.

24.5. Kupující má právo požádat prodávajícího o informaci o zpracování svých osobních údajů ke všem výše uvedeným účelům. Prodávající je povinen kupujícímu bez zbytečného odkladu sdělit alespoň informace o účelu zpracování, osobních údajích či jejich kategoriích, které jsou zpracovávány, příjemcích či kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje zpřístupněny a informace o povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodování o právech kupujícího. Kupující, který se domnívá, že prodávající zpracovává jeho osobní údaje v rozporu se zákonem, má právo vznést námitku. Dále může vůči prodávajícímu uplatnit právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, případně právo na přenositelnost údajů.

V každém případě, kdy se kupující domnívá, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho osobních údajů (zejména tehdy, pokud prodávající na jeho žádost o informace či o nápravu stavu nereaguje nebo kupující s vyjádřením prodávajícího nesouhlasí), se lze se stížností obrátit na dozorový orgán, Úřad pro ochranu osobních údajů.

24.6. Kupující se zavazuje dodržovat platné právní předpisy v oblasti ochrany osobních údajů a zajistit zejména důvěrnost a bezpečnost osobních údajů, k nimž může mít přístup v rámci jednání s prodávajícím.
 

25. Ostatní ujednání

25.1. Prodávající i kupující se zavazují plně uznávat elektronickou formu komunikace, zvláště pak prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a internetu, jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

25.2. V případě, že jedno nebo více ustanovení těchto obchodních podmínek bude považováno za nezákonné, neplatné nebo nevynutitelné, nebude se taková nezákonnost, neplatnost nebo nevynutitelnost dotýkat ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek, která budou vykládána tak, jako by tato nezákonná, neplatná nebo nevynutitelná ustanovení neexistovala.

 

26. Podmínky fakturace v elektronické podobě

26.1. Kupující může v kupní smlouvě udělit souhlas s vystavováním a použitím faktur v elektronické podobě v souladu s § 26 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

26.2. Faktury vyhotovené v elektronické podobě ve smyslu podmínek uvedených v tomto článku 11 se považují za daňové doklady pro účely zákona o dani z přidané hodnoty.

26.3. Smluvní strany se dohodly na následujících postupech zabezpečujících věrohodnost a neporušenost údajů na fakturách v elektronické podobě vystavených na základě kupní smlouvy:

• faktury v elektronické podobě budou vystavovány ve formátu PDF a přílohy budou vystavované v různých formátech (např. doc, xls, tif a jiné),
• věrohodnost původu a neporušenost obsahu bude zaručená elektronickým podpisem, vyhotoveným podle § 5 zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, který bude připojený ke každé faktuře,
• žádná smluvní strana nebude do vystavené faktury v elektronické podobě zasahovat, ani měnit její obsah.
  

26.4. Obě smluvní strany jsou povinny zajistit řádnou a čitelnou archivaci, věrohodnost původu a neporušitelnost obsahu elektronických faktur po celou dobu jejich uchovávání.

26.4. Smluvní strany se dohodly, že prodávající bude zasílat kupujícímu faktury v elektronické podobě na e-mailové adresy stanovené kupujícím v kupní smlouvě. Kupující prohlašuje, že má přístup k e-mailové adrese uvedené v kupní smlouvě a přijímání faktur v elektronické podobě od prodávajícího ve formě uvedené v tomto článku není u něho blokované.

26.5. Kupující je oprávněn změnit e-mailové adresy uvedené v kupní smlouvě písemným oznámením zaslaným prodávajícímu na jeho elektronickou adresu s uvedením nových e-mailových adres kupujícího. Změna e-mailových adres bude účinná třetí den od doručení písemného oznámení kupujícího na elektronickou adresu prodávajícího nebo pozdějším dnem, který uvede kupující v oznámení.

26.6. Prodávající neodpovídá za poškození, ztrátu nebo neúplnost údajů obsažených ve faktuře v elektronické podobě, pokud k poškození, ztrátě nebo neúplnosti údajů došlo poruchou na komunikační trase při použití internetu. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nekvalitního připojení kupujícího do sítě internet, z důvodu poruch vzniklých na komunikační trase ke kupujícímu, a také následkem jakékoliv jiné nemožnosti kupujícího zabezpečit potřebný přístup do sítě internet.

26.7. Faktura v elektronické podobě se považuje za doručenou kupujícímu v okamžiku jejího odeslání prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

26.8. V případě, že kupující neobdrží od prodávajícího elektronickou fakturu, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu na e-mailovou adresu: objednavky@safe-home.eu. V případě nesplnění této oznamovací povinnosti kupujícím není prodávající povinen prokazovat odeslání takové faktury v elektronické podobě a tato se považuje za doručenou. V případě, že kupující oznámí ve smyslu výše uvedeného, že faktura v elektronické podobě mu nebyla doručená, bude mu doručený opis faktury na adresu sídla/bydliště kupujícího.

26.9. Smluvní strany považují postup podle těchto podmínek za dostatečný proto, aby nebylo možné změnit obsah žádné vystavené faktury.

26.10. Je-li v kupní smlouvě ujednána elektronická fakturace, není prodávající (vyjma situace dle odst. 26.8.) povinen zasílat kupujícímu faktury vystavované na základě kupní smlouvy v papírové formě. Prodávající je však oprávněn poslat kupujícímu jakoukoliv fakturu vystavenou na základě kupní smlouvy v papírové formě, a to na adresu sídla/bydliště kupujícího, i když byla v kupní smlouvě sjednána elektronická fakturace.

 

27. Závěrečná ustanovení

27.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti www.safe-home.eu.

27.2. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost SAFE HOME europe s.r.o. vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí formou zveřejnění na webových stránkách www.safe-home.eu s tím, že tato změna bude zároveň prodávajícím notifikována kupujícímu v elektronické podobě písemně na e-mailovou adresu určenou kupujícím v kupní smlouvě.

27.3. V případě, že kupující s novým zněním obchodních podmínek nebude souhlasit, je povinen svůj nesouhlas prodávajícímu písemně oznámit do 14-ti kalendářních dnů ode dne doručení notifikačního e-mailu podle odst. 27.2., přičemž tento e-mail se považuje za doručený okamžikem jeho odeslání na e-mailovou adresu určenou kupujícím v kupní smlouvě, pro případ nesouhlasu s touto změnou má kupující právo vypovědět kupní smlouvu s prodávajícím. V opačném případě se má za to, že kupující akceptuje uvedené změny, kterými se dále smluvní strany budou řídit.
 

Příloha č. 1 - Reklamační řád

 

V Přerově dne 1. 4. 2024

 

Daniel Král

jednatel společnosti

SAFE HOME europe s.r.o.